隨著冬季旅游市場旺季來臨,為確保廣大消費者冬季出游,享受幸福、快樂的假期,遼源市市場監(jiān)督管理局特別提醒廣大消費者安全、理性、健康消費。
一是要理性消費。消費者選擇參團旅游時,要堅決抵制不合理的低價旅游團。低于成本報價的旅游團往往自費項目多,購物點多,服務質量差;在旅途中,購買景區(qū)的旅游商品特別是當?shù)靥厣a(chǎn)品,應注意辨別商品真?zhèn)魏唾|量,價格要貨比三家,按需購買,理性消費,不要被一些導游誤導。
二是要合理規(guī)劃。自由行要提前做好旅行攻略,關注目的地天氣預警及路況信息,避免惡劣天氣;選擇具有合法資質的旅游景點,選擇有營業(yè)執(zhí)照的餐館和賓館進行消費。跟團游要注意簽好旅游合同,消費者要選擇行業(yè)主管部門監(jiān)制的正式合同文本,簽訂旅游合同時,要詳細閱讀旅行社提供的行程表或行程計劃書,明確團費所包含的項目、服務內容、服務標準以及違約責任和糾紛處理方式(內容包括明確旅游線路行程、景點、交通和食宿安排及標準、明確免費項目及自費項目、購物次數(shù)及停留時間、雙方的權利義務、違約責任等基本內容)。
三是要保障安全。提高常態(tài)化安全游玩意識,自我清潔消毒、科學佩戴口罩、準備充足保暖設備,避免極寒惡劣天氣下長時間戶外活動。冰雪運動易發(fā)生人身安全事故,尤其是滑雪,建議消費者在旅游前最好買一份意外傷害保險,作為防范風險的保障;要做好保暖、防滑工作;要熟悉雪場示意圖、警示標識安全提示,注意收聽雪場廣播,服從工作人員指導,記住雪場緊急求救電話,隨身攜帶好手機。
四是勇于維權。旅游投訴實行屬地管理,旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛,不應采取過激行為,應妥善保存好合同、發(fā)票,以及消費者權益被侵害的相關證據(jù)。同時通過撥打遼源12345政務服務便民熱線或12315消費者投訴舉報熱線電話進行維權。
“走進冰雪項目,感受魅力遼源”。遼源市市場監(jiān)督管理局祝您出行平安,在遼源享受一個舒心暢快的冰雪旅途!